Tham khảo

Điều khoản x88.pro cho tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên x88.pro, bạn đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi cam kết rõ ràng về quyền hạn của bạn, cách chúng tôi xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách bảo vệ tài khoản và cách…

Quyền tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa an toànBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
x88.pro Điều khoản x88.pro cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách tiếp cận đội hỗ trợ của chúng tôi

Bất cứ khi nào có câu hỏi về tài khoản, thanh toán, hoặc các điều khoản của x88.pro, hãy liên hệ ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi đang sẵn sàng trên nhiều kênh.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện ngay trên x88.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của x88.
Hỗ trợ trong ứng dụng Khi bạn đăng nhập vào ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại, nhân…
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bảo mật và quyền lợi của bạn

Tài khoản x88.pro của bạn được bảo vệ bằng mã PIN, xác minh OTP và mã hóa SSL. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý Việt Nam, với quyền yêu cầu xóa bỏ sau khi…

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch của bạn—đặc biệt là thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money—được mã hóa end-to-end.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn đăng nhập, x88.pro gửi mã OTP đến điện thoại hoặc email. Chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản.

Quyền xem dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu tất cả dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu giữ.

Xóa bỏ tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân sau khi không còn sử dụng, tuân theo luật lưu giữ hồ sơ.

Báo cáo gian lận

Phát hiện hoạt động lạ? Nhắn tin ngay cho hỗ trợ. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và bắt đầu điều tra trong phút.

Khôi phục quyền truy cập

Nếu tài khoản của bạn bị khóa, hãy gửi bằng chứng xác thực tài sản (ảnh CMND hoặc hóa đơn) để khôi phục.

Những câu hỏi về điều khoản x88.pro

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt thường đặt về quyền tài khoản, thanh toán, bảo vệ dữ liệu và cách x88.pro tuân thủ quy định địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ x88.pro qua trò chuyện hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, sau đó vô hiệu hóa tài khoản trong vòng một giờ. Số dư tiền trong ví sẽ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử gốc của bạn.

Bạn phải đủ tuổi theo luật địa phương của khu vực bạn truy cập. Truy cập x88.pro chỉ khả dụng nơi luật địa phương cho phép. Bạn sẽ phải xác minh danh tính và địa chỉ khi đăng ký để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

x88.pro lưu giữ tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn trong bảy năm sau khi tài khoản không hoạt động, tuân theo pháp luật Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu xóa bỏ dữ liệu sau thời kỳ lưu giữ bắt buộc kết thúc.

Có, khi rút tiền lần đầu hoặc nếu x88.pro yêu cầu xác minh. Gửi ảnh rõ nét của CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Chúng tôi so khớp tên và ngày sinh với hồ sơ tài khoản của bạn. Không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán.

Truy cập phần Cài đặt Tài khoản khi bạn đăng nhập vào x88.pro. Bạn có thể thay đổi email, số điện thoại, ngôn ngữ và địa chỉ. Một số thay đổi—như tên hoặc ngày sinh—yêu cầu xác minh. Liên hệ hỗ trợ với hóa đơn hoặc ảnh CMND để hoàn tất.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. x88.pro sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Bạn cũng sẽ nhận mã OTP để xác minh danh tính. Nếu không có quyền truy cập email, liên hệ hỗ trợ với CMND và họ sẽ giúp bạn trong vòng 24 giờ.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL và xác thực bằng OTP từ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn. x88.pro không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc PIN. Tất cả các giao dịch đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật giao dịch điện tử của Việt Nam.